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首先请确保您使用的是最新版本央视影音PC客户端,如不是,请升级。
如您在观看视频点播时,出现下图中一直处于加载中的情况,属于客户端被网络防火墙禁止访问网络导致。
一直加载中
您可在电脑的“任务管理器”中完全退出关闭央视影音客户端,并在360安全卫士的“流量防火墙”内恢复客户端访问网络,再次启动央视影音PC版,即可解决此问题。
结束客户端任务
使用其他公司的网络防火墙产品,请您致电该公司咨询如何解除禁制。
如以上操作仍然无法解决您的问题,请通过央视影音PC版客户端内的留言反馈功能给我们留言,并留下您的通讯方式,以便我们的技术人员与您沟通解决。