使用央视影音PC版观看视频有图像无声音怎么办?

来源:央视网 | 2020年07月02日 11:04
央视网 | 2020年07月02日 11:04
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首先请确保您使用的是最新版本央视影音PC客户端,如不是,请升级。

出现有图像无声音的情况,您可以从以下几方面查找解决问题。以Win10系统为例:

1、升级您的央视影音PC版客户端至最新版本。

2、请升级您电脑中的声卡驱动至最新版本。

3、请确认客户端播放器是否调整为静音,如已调整,请恢复。

调整播放器声音

调整播放器声音

4、请确认您的电脑操作系统音量是否为静音,如已调整,请恢复。

调整系统音量

调整系统音量

5、请确认您的电脑系统针对所使用的浏览器“应用音量”是否为静音,如已设置,请恢复。“应用音量”查找方法为:依次点击“开始菜单”-“设置”-“声音”-“高级声音选项”。

调整应用音量

调整应用音量

如以上操作仍然无法解决您的问题,请通过央视影音PC版客户端内的留言反馈功能给我们留言,并留下您的通讯方式,以便我们的技术人员与您沟通解决。

编辑:张姝 责任编辑:
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